У світі сучасних продажів, задоволеність покупця наданої послугою є ключовим фактором ведення успішного бізнесу. Фактично, в різних торгових точках клієнтові пропонують один і той же набір товарів і послуг, а сучасна криза перевиробництва змушує шукати нестандартні способи залучення покупців.
Як зробити так, щоб покупець витрачав свої гроші саме у вашому магазині, як зробити так, щоб покупець постійно повертався в ваш магазин!?
Аромомаркетинг – це раціональна відповідь на ці питання.
Коли ми говоримо про важливість використання технологій, спрямованих на підвищення якості обслуговування клієнта, то багато підприємств погоджуються з нами і наполягають на тому, що вони вже використовують його у своїй практиці.
Але чи так це насправді? Спасибі і стримана посмішка касира в магазині взуття з яскраво вираженим запахом гуми і клею не є клієнтоорієнтованим підходом.
Головний девіз цього методу – це комфорт і зручність для покупця, створення «домашніх» умов, атмосфери невимушеності і спокою.
Психологи кажуть, що тільки в розслабленому і максимально комфортному стані людина здатна почути або побачити, то, що ви пропонуєте. Саме цей фактор призводить до значного підвищення продажів у підприємств, які впровадили такі технології в свою повсякденну практику.
Застосування різних маркетингових технологій, спрямованих на підвищення задоволеності покупця – це економічно обгрунтований крок, який призводить до стабільно зростаючим продажу і значного підвищення лояльності покупців до вашої торгової марки.